সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

fb78 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

fb78-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা বাংলায় সহজভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আপনার বিশ্বাসই আমাদের ভিত্তি

fb78-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fb78 (fb78.bet) একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই fb78-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে — যাতে আপনি নিশ্চিন্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।

এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে:

  • আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি
  • কেন ও কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি
  • কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
  • আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই
  • আপনার অধিকার কী কী

এই গোপনীয়তা নীতি fb78-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আমাদের পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা নীতি গঠন করে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fb78 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচের সারণিতে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার সংক্রান্ত বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

গুরুত্বপূর্ণ: fb78 কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fb78 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কারিগরি তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • কুকির মাধ্যমে: আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সংস্থা বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • KYC প্রক্রিয়ায়: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিল থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

fb78-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb78 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপদ রাখা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ও অফার ব্যক্তিগতকৃত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।
বিপণন ইমেইল বন্ধ করুন

fb78-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস আর পেতে না চাইলে যেকোনো মেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

০৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

fb78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। fb78-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সেই পরিস্থিতিগুলো হলো:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট), KYC যাচাই সংস্থা এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনলাইন গেমিং শিল্পের জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: fb78 একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা fb78-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb78-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, লেআউট ও অন্যান্য পছন্দ সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • বিপণন কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

fb78 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তরে
  • AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
  • নিয়মিত তৃতীয়পক্ষ নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: fb78 আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সরকারি বিধি অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

নিরাপত্তা ঘটনা জানালে কী হয়?

কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে fb78 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

fb78-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচের প্রতিটি অধিকার সম্পর্কে জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@fb78.bet-এ ইমেইল করুন। fb78 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

fb78 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক fb78-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান fb78 ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে support@fb78.bet-এ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয় তা নীতি পরিবর্তন

fb78 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন
  • নতুন সেবা বা প্রযুক্তি সংযোজন
  • ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন
  • ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে উন্নয়ন

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগেভাগে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" অংশে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ চাইলে support@fb78.bet-এ অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে fb78-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fb78.bet
  • সাহায্য কেন্দ্র: fb78 সাহায্য কেন্দ্র
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন

fb78 সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও দ্রুত জবাব দেওয়া হয়।

মনে রাখবেন: fb78-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

কেন fb78-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাসযোগ্য

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেই প্রমাণ করি আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই তথ্য পড়তে পারবে না।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

fb78-এর শক্তিশালী KYC প্রক্রিয়া শুধু বৈধ ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস দেয়। এতে জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি রোধ হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয়পক্ষ বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত fb78-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

তথ্য বিক্রি করি না

fb78 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবায়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় বিপণন পছন্দ, কুকি সেটিং এবং যোগাযোগের ধরন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

fb78-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি — আপনি বিশ্বের যেখানেই থাকুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন

fb78-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জেনেছেন? এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন — আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত থাকবে।

তথ্য বিক্রি হয় না
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
২৪/৭ সাপোর্ট
English